Preguntas más frecuentes


Segunda opinion

¿Qué es una segunda opinión?

Una segunda opinión es cuando usted habla con un médico independiente acerca de su diagnóstico o tratamiento. Puede ser un examen independiente detallado o un simple chat sobre su diagnóstico actual y opciones de tratamiento.

¿Por qué debería obtener una segunda opinión?

Hay muchas razones por las que los pacientes buscan una segunda (o tercera) opinión:

  • Algunas condiciones son muy complicadas y los médicos con diferentes experiencias o puntos de vista pueden ayudarle a alcanzar el diagnóstico adecuado.
  • Muchos pacientes que se enfrentan a un tratamiento difícil quieren asegurarse de que el tratamiento es absolutamente necesario o que no hay otras alternativas razonables.
  • Las mejores opciones de tratamiento cambian rápidamente a medida que avanza la ciencia médica. Los médicos de diferentes regiones o instituciones especializadas pueden tener más experiencia con las nuevas opciones.
  • Algunas enfermedades raras requieren médicos especializados.
  • A veces, el paciente y su familia quieren entender lo que está pasando pero su médico no puede o no quiere explicarlelo completamente.

¿Los doctores cometen errores?

Por supuesto, todos los hacemos. El error médico es poco estudiada, pero la mayoría de las estimaciones se sitúan entre el 5% y el 20%. Esto significa que una segunda opinión podría reducir el error de 80% a 95%.

"To err is human, yet society demands that medical professionals be faultless." Quality Initiatives: Anatomy and Pathophysiology of Errors Occurring in Clinical Radiology Practice

¿Mi médico estará molesto si busco una segunda opinión?

Su médico no debe estar molesto; más puntos de vista le ayudaran a encontrar las mejores opciones para su salud. Tome la responsabilidad de su salud.


Servicio Diagnose.me

¿Cómo han sido seleccionados los especialistas de Diagnose.me?

Buscamos médicos que se centran en un área particular y han logrado un alto nivel de experiencia y conocimientos en esa área. Buscamos autoridades en sus campos y los médicos que son bien respetados. Muchos de nuestros especialistas son jefes de sus departamentos, organizaciones o investigadores principales. Buscamos grandes comunicadores y educadores ya que nos parece que estas habilidades son cruciales (ya menudo se pasan por alto).

¿Qué voy a recibir? ¿Cómo es el informe?

Puede mirar la muestra de Informe de consulta e Informe de consulta multidisciplinaria. En el informe, el especialista proporcionará sus hallazgos y, si es posible, sugerencias sobre los próximos pasos. El especialista responderá a las preguntas relacionadas con su especialización. Tenga en cuenta que el especialista generalmente no describe ni menciona cada estudio o imagen por separado, sino proporciona un reporte general sobre todos los datos presentados.

¿Qué pasa si el informe no tiene la información que me gustaría recibir?

El informe incluirá solo la opinión profesional del especialista. Ni nosotros ni el especialista será capaz de cambiar los resultados del informe para reflejar a lo que quiere recibir. En caso de que no esté satisfecho con su informe, enviaremos su reclamo a nuestro Consejo Asesor Médico. En el caso de que el Consejo Asesor Médico determina que el informe no satisfizo nuestra estándares profesionales de calidad, le devolveremos su pago.

¿Puedo hacerle preguntas al médico?

Sí, usted puede hacer preguntas sobre los hallazgos en el informe desde su cuenta. Limitamos las preguntas a dos por caso para mantener las tarifas bajas para todos. Para una discusión más detallada, muchos de nuestros especialistas ofrecen una consulta de video.

¿Comprenderé el informe?

Sí, nuestros especialistas escriben para los pacientes y pasamos mucho tiempo para asegurar esto. El informe debe ser escrito en lenguaje cotidiano y comprensible para personas sin experiencia médica.

¿Puedo hablar con el especialista?

Sí, muchos de nuestros especialistas ofrecen una consulta de video. Tiene una duración de 15 minutos y debe solicitarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega del informe.

¿Su sitio web es seguro?

Sí. Sólo le pedimos información necesaria relacionada con su condición médica. No necesitamos su nombre, dirección o identificación.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, por favor, póngase en contacto con nosotros si desea eliminar su cuenta.

¿Puedo ver las imágenes médicas yo mismo?

No ofrecemos un visor de imágenes. Sin embargo, hay un montón de grandes herramientas disponibles. El CD/DVD con sus imágenes a menudo incluye un visor. Alternativamente, usted puede utilizar programas como OsiriX OsiriX Lite (Mac) o RadiAnt (PC).

¿Puedo confiar únicamente en el informe Diagnose.me para decidir los próximos pasos en mi tratamiento?

No, el informe se basa únicamente en la información que usted proporciona y el especialista de Diagnose.me no tendrá la oportunidad de examinarle personalmente. El informe se centra en responder a sus preguntas y educarle sobre su condición para que pueda tomar mejores decisiones acerca de su salud.

¿Puedo usar el informe para procedimientos legales?

Nuestros informes están dirigidos a ayudar a los pacientes en el camino hacia la recuperación y no son para cualquier procedimiento legal o reglamentario. Por esta razón, el informe generalmente no evaluará los procedimientos anteriores, accidentes o negligencia médica como la posible causa de las afecciones médicas. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier caso en el que tengamos la sospecha de que el informe se utilizará para estos o para fines similares.


Solicitud del informe

Un pariente mío está enfermo y necesita una segunda opinión médica. ¿Puedo pedir un informe de Diagnose.me en nombre de esta persona?

Sí, puede solicitar un informe para usted mismo como paciente, o en nombre de sus amigos y familiares.

¿Qué información necesito tener para solicitar una segunda opinión de Diagnose.me?

Eso depende de su situacion. Aceptamos cualquier combinación de lo datos siguientes:

  • Imágenes médicas (IRM, TC, PET, rayos X, y otros)
  • Análisis de sangre
  • Informes médicos escritos
  • Resultados de biopsia y patología
Cada situación es diferente y usted siempre puede contactarnos con cualquier pregunta.

¿Cómo puedo enviar datos médicos a mi especialista de Diagnose.me?

Puede cargarlos en línea durante el proceso de pedido. También puede enviarlos por correo ordinario.

¿Puedo parar en medio de la orden y volver más tarde?

Sí.

¿Cuánto cuesta una segunda opinión en línea?

Cada especialista elige su propio precio. Los precios varian de 50 a unos 300 euros. Aquí

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un informe?

En general, 2-5 días dependiendo del especialista. También puede solicitar un informe expreso. Para solicitar un informe expreso, póngase en contacto con nosotros directamente en info@diagnose.me.

¿Puedo obtener mi informe de segunda opinión en cualquier idioma que quiero?

Apoyamos aproximadamente 30 idiomas, con todas las traducciones hechas por un profesional médico. Tenga en cuenta que la traducción agregará 2 días hábiles a la entrega de su informe.

Mis informes médicos están en un idioma diferente. ¿Pueden traducirlos?

Sí, traduciremos sus documentos justificativos (informes médicos, resultados de laboratorio, ...). La tasa de traducción es 10 euros por página. Tenga en cuenta que este servicio es obligatorio para todos los clientes que envían documentación en otro idioma que no sea inglés.

¿Puedo enviar más datos o preguntas al especialista después de haber presentado el caso?

No, a menos que lo solicite el especialista.

How do I select a specialist?

The most important consideration is specialization. Doctor’s specialization determines what types of questions he or she is able to answer. The important distinction is between diagnostic and treating specializations. Diagnostic specializations such as radiology and its subspecialties will consider the diagnosis. Treatment specialties such as surgery or neurology will consider the treatment. Unfortunately, the distinction is blurred in many places, but if you are unsure, you can always ask us.


Para empresas

¿Ofrecen servicios para clínicas?

Sí, ofrecemos nuestros servicios a clínicas radiológicas, hospitales y otros proveedores de atención médica. Por favor contáctenos para más información.

¿Ofrecen servicios a través de socios corporativos?

Sí, ofrecemos un servicio de suscripción a compañías de seguros, bancos, proveedores de servicios de asistencia y otras compañías que proporcionan los servicios a sus clientes como un beneficio o por un cargo adicional (incluyendo etiqueta blanca). Póngase en contacto con nosotros en sales@diagnose.me para obtener más información.