Часто задаваемые вопросы


Второе мнение

Что такое второе мнение?

Второе мнение – это консультация с другим врачом по поводу Вашего диагноза или лечения. Это может быть подробное независимое обследование или простая консультация о возможный вариантах диагностики и лечения.

Почему мне необходимо второе мнение?

Есть много причин, по которым пациенты обращаются за вторым (или третьим) мнением:

  • Если речь идет о сложном заболевании, врачи с различным опытом и точками зрения могут помочь Вам получить правильный диагноз.
  • Многие пациенты, которым предстоит пройти тяжелое лечение, хотят убедиться, что данное лечение является необходимым и что нет никаких других подходящих альтернатив.
  • Возможно лечения меняются быстро, как и достижения в науке и медицине. Врачи из разных стран или специализированных учреждений могут иметь больше опыта работы с новейшими методами лечения.
  • При некоторых редких заболевания требуется консультация с узкоспециализированным врачом.
  • Иногда пациент и его семья хотят понять, что происходит, а их врач не может им предоставить полную информацию.

Делают ли врачи ошибки?

Конечно же, все мы делаем. Процент медицинских ошибок мало изучен, но большинство исследований указывают на уровень ошибок от 5% до 20%. Это означает, что второе мнение может уменьшить погрешность до 80% - 95%.

"To err is human, yet society demands that medical professionals be faultless." Quality Initiatives: Anatomy and Pathophysiology of Errors Occurring in Clinical Radiology Practice

Будет ли мой врач огорчен тем, что я заказал второе мнение?

Ваш врач не должен огорчаться; дополнительное мнение поможет Вам найти лучшие варианты для Вашего здоровья. Возьмите на себя ответственность за свое здоровье.


Услуги Diagnose.me

Как были выбраны специалисты для Diagnose.me?

Мы ищем врачей, которые специализируются в конкретной области и достигли высокого уровня в данной области. Мы выбираем высоко уважаемых специалистов. Многие из наших специалистов являются заведующимии отделений, организаций или ведущими исследователями. Мы ищем врачей с большим опытом преподавания, так как считаем, что эти навыки очень важны (хотя часто игнорируется).

Как будет выглядеть заключение, которое я получу?

Посмотрите на образцы нашего: Заключения и Междисциплинарного заключения. В заключении специалист укажет свои выводы и наблюдения и, если это будет возможно, посоветует дальнейшие обследования или лечение. Специалист, также, ответит на вопросы, связанные с его специализацией. Пожалуйста, обратите внимание, что специалист, как правило, не описывает каждое исследование/снимок отдельно, а предоставляет общее заключение по всем предоставленным данным.

Что делать, если в заключении отсутсвует информация, которую я хотел бы получить?

Заключение представляет собой профессиональное мнение специалиста. Ни мы, ни специалист не можем изменить данные заключения так, чтобы они отражали Вашу точку зрения. Если Вы будете не удовлетворены заключением, мы направим Вашу жалобу в наш Медицинский консультативный совет. В случае, если Медицинский консультативный совет определит, что заключение не соответствует нашим стандартам качества, мы вернем Вам Ваш платеж.

Могу ли я задать дополнительные вопросы специалисту?

Да, Вы можете задавать уточняющие вопросы врачу, касающиеся его выводов, содержащихся в заключении, прямо в Вашем деле. Мы ограничиваем количество вопросов до двух в одном деле в течении 14 дней после предоставления заключения, чтобы поддерживать низкие цены для всех. Для получения более углубленной консультации, многие из наших специалистов предлагают видео-консультацию.

Пойму ли я то, что будет написано в заключении?

Да, наши специалисты пишут специально для пациентов, и мы проводим много времени, улучшая качество заключений. Заключение должно быть написано на языке, доступном людям без медицинского образования.

Смогу ли я поговорить со специалистом?

Да, многие наши специалисты предоставляют видео консультацию. Она длится 15 минут и Вы можете заказать ее в течение 14 дней с момента предоставления заключения.

Безопасен ли Ваш сайт?

Да. Мы запрашиваем только необходимую информацию о состоянии Вашего здоровья. Мы не требуем Вашего имени, адресса или других личных данных.

Могу ли я удалить свою учетную запись?

Да, пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вы хотели бы удалить Вашу учетную запись.

Могу ли я сам просмотреть мои медицинские снимки?

Мы не предоставляем программ для просмотра снимков, однако в открытом доступе имеется много подобных программ. C /DVD с Вашими обследованиями часто включает в себя программу для просмотра снимков. Вы, также можете воспользоваться такими программами, как OsiriX Lite (Mac) или RadiAnt (PC).

Могу ли я полагаться только на заключение от Diagnose.me, принимая решение о моем лечении?

Нет, Ваше заключение будет основано только на той информации, которую Вы предоставите, и специалист Diagnose.me не будет иметь возможность осмотреть Вас лично. В заключении основное внимание будет уделено ответам на Ваши вопросы и предоставлении информации о Вашем заболевании, чтобы Вы смогли сделать налучший выбор для своего здоровья.

Могу ли я использовать заклюяение для судебного разбирательства?

Наши заключения направлены на то, чтобы помочь клиентам на пути их выздоровления и не предназначены для каких-либо юридических или нормативных процедур. По этой причине в заключении, как правило, не будут оцениваться прошлые процедуры, несчастные случаи или медицинская халатность, как возможная причина мед. проблемы. Мы оставляем за собой право отклонить дело, если у нас будет подозрение, что заклюяение будет использовано для этих или подобных целей.


Заказ заключения

Мой родственник болен и нуждается во втором медицинском заключениию Могу ли я заказать заключение на Diagnose.me от его имени?

Да, Вы можете заказать заключение для себя, как пациента, или от имени любого из Ваших друзей или родственников.

Какую информацию мне нужно иметь, чтобы заказать второе мнение от Diagnose.me?

Это зависит от Вашего заболевания. Мы принимаем такие обследования:

  • Медицинские снимки (МРТ, КТ, ПЭТ, рентген и другие)
  • Анализы крови
  • Медицинские заключения
  • Результаты биопсии и других обследований
Каждый случай индивидуален и Вы всегда можете связаться с нами для уточнения данной информации.

Как я могу отправить мои медицинские данные специалисту на Diagnose.me?

Вы можете загрузить их онлайн в процессе заказа заключения. Вы, также, можете отправить их нам обычной почтой.

Могу ли я остановиться в середине процесса заказа и вернуться к нему позже?

Да.

Сколько стоит независимое заключение?

Каждый специалист устанавливает свою собственную цену. Она варьируется от 50 до 300 евро. Более подробную информацию о наших ценах Вы найдете здесь.

Сколько времени потребуется для получения заключения?

Обычно время работы специалиста от 2 до 5 дней, это зависит от выбранного Вами врача. Вы, также, можете заказать экспресс заключения. Для того, чтобы заказать экспресс заключение, пожалуйста, свяжитесь с нами на info@diagnose.me.

Могу ли я получить мое второе заключение на любом языке?

Мы предоставляем переводы, сделанные медицинскими специалистами на 30 языков. Обратите внимание, что перевод придаст 2 рабочих дня к сроку предоставления Вашего заключения.

Мои медицинские данные на другом языке, вы можете их перевести?

Да, мы переведем Ваши мед. данные (заключения, результаты лабораторных исследований, ...). Стоимость перевода составляет 10 евро за страницу. Обратите внимание, что данная услуга является обязательной для всех клиентов, подающих документы на языке, отличном от английского.

Могу ли я отправить дополнительные данные или вопросы специалисту после того, как дело было создано?

Нет, если специалист не попросит об этом сам.

Как выбрать специалиста?

Наиболее важным фактором является специализация врача. Она определяет то, на какие вопросы он сможет ответить. Главное различие имеется между диагностическими и лечащими специализациями. Диагностические специализации, такие как радиология, рассматривают диагноз. Лечащие специализации, такие как хирургия или неврология, рассматривают лечение. Если Вы не уверены, кого Вам выбрать, Вы всегда можете спросить нас и мы с радостью Вам поможем.


Для компаний

Вы предоставлете услуги для мед. учреждений?

Да, мы предоставляем наши услуги для мед. учреждений. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Вы предоставлете услуги для корпоративных партнеров?

Да, мы предоставляем наши услуги через страховые компании, банки и других компании, которые предоставляют услуги своим клиентам как бесплатные бонусы или за дополнительную плату (в том числе White Label). Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sales@diagnose.me для получения дополнительной информации.